よくある質問

■お届けについて

Q1.
コンペ開催日まであまり日にちがないのですが、間に合いますか?
Q2.
景品をゴルフ場やホテルなど指定先へ送ってくれますか?
Q3.
注文した商品は、いつ頃届きますか?また、配達日時の指定は可能ですか?
Q4.
お肉など生鮮食品(目録景品)はどのような発送方法、梱包で届きますか?
Q5.
お店より商品出荷後の荷物の問合わせはどこにすれば良いですか?
Q6.
配送業者はどこの会社になりますか。また指定はできますか?

■お支払い方法について

Q1.
支払い方法は?
Q2.
クレジットカードでの支払いはできますか?
Q3.
支払いの振込名が申込者とは違う名前になるのですが、大丈夫ですか?

■商品について

Q1.
姉妹店(ゴルフコンペ景品ショップ)の商品を追加や変更用として使いたいものがあるのですが?
Q2.
目録商品の場合(産地直送品のお肉など)、申込期限はありますか?
Q3.
景品の持ち帰り用の紙袋を用意できますか?

■包装・賞付けについて

Q1.
商品に包装はしてもらえますか?また優勝などのタグ(賞名のシール)は貼ってもらえますか?
Q2.
「賞名シールを景品には貼らない」という指定はできますか?
Q3.
熨斗(のし)対応は可能ですか?

■ご注文について

Q1.
FAXで注文できますか?
Q2.
注文受付メールが届かないけど、受付されてますか?
Q3.
すでに注文した商品の一部変更、追加、削除はできますか?
Q4.
携帯電話、スマートフォンから注文できますか?
Q5.
注文確認画面の後、注文完了画面に進みません。どうすればよろしいですか?
Q6.
注文時登録のメールアドレスは携帯のアドレスでも可能ですか?

■お見積りについて

Q1.
コンペ参加者が9組36名以上で、ホームページ掲載の景品セットで対応できない場合はどうすればよいのでしょうか?

■その他

Q1.
景品をゴルフ場へ送って欲しいのですが、その旨をゴルフ場へ伝えておいたほうがいいのでしょうか?
Q2.
ゴルフ場送りで景品を注文したいのですが、梱包の箱にプレー日、コンペ名を記載してもらえませんか?
Q3.
領収書を発行して貰えますか?
Q4.
見積依頼をしてもフラッグはサービスして貰えますか?
Q5.
目録景品(お肉等の産地直送品)の獲得者(受賞者)に、納品明細書や請求書が届いてしまいませんか?
Q6.
目録の景品(お肉等産地直送品)獲得者に送料などの料金を請求することはありませんか?

お届けについて

Q1.コンペ開催日まであまり日にちがないのですが、間に合いますか?

A1.

コンペ開催日の5日前(※1)の午前中までにご注文いただければ、コンペ開催日の前日にご指定先へお届けできますが、特にお急ぎの方はこちらをご覧下さい。

※1.北海道・沖縄など遠方地域はコンペ開催日の7日前の午前中までにご注文ください。

Q2.景品をゴルフ場やホテルなど指定先へ送ってくれますか?

A2.

はい。ご指定先へお届けいたします。
(お届け先は、原則、日本国内のみとさせていただきます。)

Q3.注文した商品は、いつ頃届きますか?また、配達日時の指定は可能ですか?

A3.

商品のお届け日時については、原則的にコンペ開催日の前日または前々日の午前中にお届けしております。
もちろん、配達日時のご指定も可能ですので、ご購入手続きの際に「配達希望日時など」の欄で、ご希望の配達日時をご指定ください。
また、商品出荷時には、出荷メール(※1)にてお届け日時をご連絡致します。

さらに当店では、景品が確実に着荷しているかどうか、当店より運送会社へ問い合わせ確認をしておりますので、お届け当日にご本人様が受取確認が出来ない送り先(ゴルフ場やホテルなど)の場合には、着荷メール(※2)にて着荷のご連絡を致しますので、とても安心です。

※1.件名「コンペ景品セット出荷のご連絡」のメール
※2.件名「コンペ景品セット納品済みのご連絡」のメール

上記、※1.2ともに、FAXでご注文いただいた場合は、FAXでご連絡を致します。

Q4.お肉など生鮮食品(目録景品)はどのような発送方法、梱包で届きますか?

A4.

生鮮食品(産地直送品)は、一旦目録景品としましてB5サイズのボード(裏側に現品の直送先をご指定いただく依頼書の入った封筒が付いております)でお送り致しますので、それで表彰式を行っていただきます。
目録景品獲得者様から依頼書をご返信いただきましたら、ご指定住所にクール便等で現品をお届け致します。

Q5.お店より商品出荷後の荷物の問合わせはどこにすれば良いですか?

A5.

商品出荷完了時にお送りする、「出荷のご連絡のメール」内にて運送会社のお問い合わせNo(伝票No)をお知らせします。お荷物のお問い合せは、運送会社に直接ご連絡いただければ、より正確な情報を早く確認できます。
また、以下のサイトから、配送状況をご確認いただけます。
URL:http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

Q6.配送業者はどこの会社になりますか。また指定はできますか?

A6.

配送業者はヤマト運輸です。ご指定は頂けませんのでご了承ください。
また諸事情で変更させていただく場合もございますので、予めご了承ください。

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お支払い方法について

Q1.支払い方法は?

A1.

お支払方法は、以下の3種類からお選びいただけます。
・郵便振替(手数料、当店負担)
・銀行振込(手数料、お客様負担)
・代金引換(別途、手数料を頂戴いたします)

お支払は、商品到着後、2週間以内(※1)にお支払いください。
詳しくはお支払い方法をご覧ください。

※1.ご注文合計金額(税込み)が8万円未満の場合に限ります。

Q2.クレジットカードでの支払いはできますか?

A2.

申し訳ございません。現在、郵便局、銀行からの後払いでのお振込み、配達時の代金引換のみとなっております。
詳しくはお支払い方法をご覧ください。

(注:当店の姉妹店(ゴルフコンペ景品ショップ)ではクレジットカード払いに対応致しております。但し、ゴルフコンペ景品セット店の商品との混在の場合はクレジットカード払いはできません。)

Q3.支払いの振込名が申込者とは違う名前になるのですが、大丈夫ですか?

A3.

あらかじめご注文者様と別のお名前で振り込まれる旨を、ご連絡(ご注文フォーム通信欄にご入力ください)頂くか、ご注文No.をお振込み時にご入力いただければ、大丈夫です。また、既に注文してしまった場合はお振込み直後にその旨をご連絡ください。

TEL:072-775-3208 メール:art1387@ad-messenger.co.jp

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商品について

Q1.姉妹店(ゴルフコンペ景品ショップ)の商品を追加や変更用として使いたいのですが?

A1.

姉妹店で追加・変更用にご使用いただくことも可能です。但し、姉妹店でご注文いただく場合の価格は、希望小売価格の金額でのご提供となります。

◆ご注意ください◆
姉妹店とはお値引き方法が異なります。
※お値引き方法について
・姉妹店の「ゴルフコンペ景品ショップ」店では掲載商品毎に希望小売価格からお値引きさせていただいております。
・当「ゴルフコンペ景品セット」店では、希望小売価格の合計金額からお値引きさせていただいております。

姉妹店から商品をご注文(又は、お見積依頼)をする際、変更について記載する欄がございますので、そちらで品番をご指定ください。
例)参加賞の商品を 品番:E725-739 に変更 など

★基本セット商品(フラッグサービス付)を当「ゴルフコンペ景品セット」店でご購入いただき、追加商品等を姉妹店の「ゴルフコンペ景品ショップ」店より別途ご購入いただきました場合は、双方のお荷物を同梱にてお届け致します。
(通信欄に同梱ありとお書き添え下さい。送料は一つ分となります。)

Q2.目録商品の場合(産地直送品のお肉など)、申込期限はありますか?

A2.

申込み期限は特にございませんが、目録受け取り後より約1ヶ月を目安としております。期限を過ぎた場合でも、お申し込みから約1年は対応可能ですが、商品によっては、廃番になっている場合がございますので、その場合は代替品となることをご了承ください。

Q3.景品の持ち帰り用の紙袋を用意できますか?

A3.

申し訳ございませんが、お持ち帰り用の袋はサービス致しておりません。有償でのご提供となりますので、こちらよりご注文くださいませ。

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包装・賞付けについて

Q1.商品に包装はしてもらえますか?
また優勝などのタグ(賞名のシール)は貼ってもらえますか?

A1.

はい、大丈夫です。包装をして賞名を記したシールをお貼りしております。
(環境にやさしい簡易包装とさせていただいております。)

Q2.「賞名シールを景品には貼らない」という指定はできますか?

A2.

賞名シールは貼らずに同梱することも可能です。ご注文フォーム最後に通信欄がございますので、「賞名シールを商品には貼らずに同梱のこと」とご明記ください。
またその場合は簡易包装した商品に品名を記した付箋をお貼りいたします。

Q3.熨斗(のし)対応は可能ですか?

A3.

申し訳ございませんが、対応出来ません。
賞名を記したシールにて対応させていただきます。

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ご注文について

Q1.FAXで注文できますか?

A1.

はい、可能です。こちらのFAX専用注文書にてご注文ください。
この場合、必ず全ての項目についてご記入ください。

また、ご注文点数が多く、リストに入りきらない場合は、FAX専用注文書を表紙として、別紙に「賞名」「品番」「商品名」「数量」を記載して送信ください。

※ 注文受付からお届けまでのご連絡についてメール連絡が可能な場合は、メールアドレスもご記入ください。

Q2.注文受付メールが届かないけど、受付されてますか?

A2.

ご注文をいただいてから48時間以内(土日祝を除く)に、ご注文受付のメール(※1)を送信いたしますので、お手元に届きましたら受付完了となります。

ご注文受付メール(※1)が届かない場合は、以下の理由が考えられますので当店までご連絡ください。

・ご注文時のメールアドレスが間違っている
ご注文時に自動送信される注文通知メール(※1)が届いていない場合、メールアドレスが間違っている可能性がございます。正しいメールアドレスをご連絡ください。
・迷惑メールに振り分けられている
ご注文受付メール(※2)には、ご注文書画像(pdfファイル)を添付しております。
セキュリティーの設定によって、迷惑メールとして振り分け、または削除されている可能性がございますので、一度、削除済みのフォルダをご確認ください。

確認出来なかった場合は、再送信を致しますのでご連絡ください。

※1)件名「コンペ景品セットのご注文受付」のメール
※2)件名「コンペ景品注文書」のメール

・ご使用の携帯電話で「メール指定受信登録」や「迷惑メール受信拒否設定」などをされている。
この場合は、当ショップからのパソコン発信メールを受信することが出来ません。お手数ではございますが、お手持ちの携帯電話の設定をご確認いただき、万一設定されている場合は下記の方法で、当ショップからの受付確認メール等、受信できるよう設定して頂けますようお願い申し上げます。

■Docomoをお使いの方
1.「i-Menu」→「お客様サポート」→「各種設定」→「メール設定」→「詳細設定/解除」の順に進む。
2.パスワードを入力して「決定」ボタンを押し、「受信/拒否設定」にチェックを入れ「次へ」をクリック。
3.「受信設定」ボタンを押し、 「個別に受信したいドメインまたはアドレス」にgolf-keihin.comを入力し、登録。
スマートフォンの場合はこちら→ドメインを変更する
■AUをお使いの方
1.「Eメールメニュー」→「Eメール設定」→「その他の設定」→「迷惑メールフィルター」の順に進む。
2.暗証番号を入力して送信し、「アドレスフィルター」をクリック。「指定受信設定」にチェックして送信し、「個別指定」の欄にgolf-keihin.comを入力し、登録。
スマートフォンの場合はこちら→ドメインを変更する
■Softbankをお使いの方
1.「Yahoo!ケータイ」又は「My softbank」→「各種変更手続き」の順番に進む。
2.暗証番号を入力して送信し、「受信拒否設定」をクリック。
3.「許可リストとして設定」にチェックし、アドレスリストの編集→個別アドレスの追加の順番に移動。
4.フォーム欄にgolf-keihin.comを入力し、「アドレス」「このアドレスを有効にする」にチェックを入れて登録。
スマートフォンの場合はこちら→ドメインを変更する

※ドメイン指定解除の設定方法の詳細については、各キャリアのホームページをご参照ください。

Q3.すでに注文した商品の一部変更、追加、削除はできますか?

A3.

ご注文商品・お届け先、お届け日によって異なりますが、出来る限りのご対応はさせていただきます。
お手数ですが、お問合わせくださいませ。

TEL:072-775-3208 メール:art1387@ad-messenger.co.jp

Q4.携帯電話、スマートフォンから注文できますか?

A4.

はい、パソコンから同様可能でございます。方法が分からない場合は、TEL:072-775-3208 までご連絡ください。

Q5.注文確認画面の後、注文完了画面に進みません。どうすればよろしいですか?

A5.

お手数料ですが、TEL:072-775-3208 までお電話くださいませ。

Q6.注文時登録のメールアドレスは携帯のアドレスでも可能ですか?

A6.

はい、大丈夫です。ご注文前に、ご利用の携帯電話の受信設定は必ず、当店からのメールアドレス: art1387@ad-messenger.co.jp を受信できるよう設定しておいてください。そうでない場合、ご注文後、当店から受注・発送状況などをお知らせするメールが届かないことがあります。

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お見積りについて

Q1.コンペ参加者が9組36名以上で、ホームページ掲載の景品セットで対応できない場合はどうすればよいのでしょうか?

A1.

無料にて御見積させていただきますので下記URLよりご依頼下さい。
★2組~9組までの方はこちらの見積依頼フォーム
★10組以上の方はこちらの見積依頼フォーム

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その他

Q1.景品をゴルフ場へ送って欲しいのですが、その旨をゴルフ場へ伝えておいたほうがいいのでしょうか?

A1.

はい、そのほうがいいようです。またゴルフ場の担当の方がわかりやすいように、当店では梱包の外箱にコンペ開催日・コンペ名を記載した【コンペシール】を貼り付けしております。(コンペシールの詳細については、下記質問の画像をご覧ください。)

Q2.ゴルフ場送りで景品を注文したいのですが、梱包の箱にプレー日・コンペ名を記載してもらえませんか?

A2.

はい、大丈夫です。当店では、梱包の外箱に、コンペ開催日・コンペ名を記載した【コンペシール】を貼り付けてお届けしております。(コンペシールの詳細については、下記画像をご覧ください。)

梱包

Q3.領収書を発行して貰えますか?

A3.

領収書は原則的に発行しておりません。金融機関発行のお振込控えをもって領収書とさせていただきます。《特にご要望される場合は、通信欄に宛名と、但し書きが必要でしたら「お品代」「商品代」等をご記入下さい。》

Q4.見積依頼をしてもフラッグはサービスして貰えますか?

A4.

申し訳ございません。フラッグサービス対象外となります。フラッグサービス対象の条件はこちらをご覧下さい。

Q5.目録景品(お肉等の産地直送品)の獲得者(受賞者)に、納品明細書や請求書が届いてしまいませんか?

A5.

目録景品獲得者様には金額明記の明細書などは一切お送り致しませんので、ご安心下さい。

Q6.目録の景品(お肉等産地直送品)獲得者に送料などの料金を請求することはありませんか?

A6.

一切ございませんので、ご安心下さい。目録景品獲得者様には、景品として無料でお送り致します。

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